SAGETOUR, le salon des professionnels du tourisme

Pour la seconde année consécutive le SAGETOUR (Salon annuel destiné aux Gestionnaires de Sites Touristiques et Culturels) s’est installé, les 16 et 17 novembre, au parc des Expositions d’Angers afin d’accueillir les professionnels du tourisme du Grand Ouest. « C’est le premier salon de ce type, réservé uniquement aux professionnels. D’ordinaire dans les salons touristiques ils sont exposants, ici ils deviennent les clients », déclare Regis DE LA VILLESBOISNET, l’organisateur du salon.

Pour ce Nantais, organisateur d’événement, le SAGETOUR est un salon inédit, plébiscité par les acteurs du tourisme dès sa première édition. « C’est ce qui m’a encouragé à renouveler l’expérience ». Quant au choix d’Angers, étant donné que ce salon professionnel concerne l’Ouest élargi de la Normandie à la région Poitou Charente, le lieu, très centralisé s’imposait. « Angers est une ville patrimoniale et touristique. Nous avons reçu un très bon accueil du milieu touristique local et des institutionnels », ajoute l’organisateur.

Des outils de communication en passant par la conception et l’aménagement des boutiques, l’emploi, l’accessibilité, ce salon qui accueillait cette année 80 exposants, trace son sillon et intéresse les professionnels qui n’hésitent pas à faire le déplacement depuis les régions voisines. « Notre zone de chalandise concerne 2000 sites touristiques et 800 Offices de Tourisme », poursuit l’organisateur. Le marché est donc très porteur.

« C’est un salon intéressant qui valorise notre territoire », ajoute Sylvain DOURNEAU de la CCI de Maine et Loire, en charge du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. « En Maine et Loire, le tourisme est une activité économique qui génère 6000 emplois dans le commerce de détail. L’avantage c’est que l’activité n’est pas délocalisable ». Un intérêt évident pour les collectivités locales et les institutions qui mettent tout en œuvre pour rendre l’offre plus séduisante.

« Mais c’est un marché fluctuant, conditionné par la météo et le pouvoir d’achat des touristes « , poursuit Sylvain DOURNEAU. « Les sites ne peuvent plus se satisfaire de leur seule offre touristique. Il faut qu’ils trouvent des produits permettant de compléter l’offre, telle que des boutiques, des services de restauration et même des événements ».

Mais pour cela il faut que l’offre soit satisfaisante et plutôt de qualité afin d’attirer les touristes et ça passe parfois par des formations aux nouveaux produits de marketing, à l’accueil, à la décoration et même aux sites web devenus des vitrines incontournables pour les sites touristiques.

« Aujourd’hui les clients préparent leur séjour sur Internet. Les professionnels doivent désormais s’investir dans la promotion et la commercialisation de leurs offres touristique sur les nouveaux médias que sont Internet et les Smartphones », précise Gisèle TAELMANS, stratège en e-business. « Je conseille et forme les acteurs du tourisme pour que leurs produits correspondent à la demande. Un site web mal conçu réfutera les touristes qui iront plutôt vers celui qui intègre des informations dynamiques, des avis d’utilisateurs, … »

Le tourisme est entré de plain-pied dans le « e-tourisme », un aspect que les professionnels ont pu découvrir au travers des stands, mais aussi des conférences organisées sur le thème. Mais au-delà de cette évolution, inévitable, les sites doivent accueillir tous les touristes et notamment ceux qui font l’objet d’un handicap.

Le SAGETOUR avait également mis l’accent sur ce thème en proposant une conférence spécifique, mais aussi un espace de simulation afin de faire comprendre les difficultés que peuvent rencontrer les personnes ayant des difficultés à se mouvoir. La conférence était animée par Marguerite ROLLAND, chargée de développement au Comité Départemental du Tourisme de l’Anjou et Christine LERAY de la Direction Départementale des Territoires, déléguée départementale à l’accessibilité.

Pour en savoir plus et prendre date : www.salonsagetour.com