Depuis trois semaines, les habitants de Morey-Saint-Denis sont confrontés à un problème de réseau téléphonique et internet. Cela affecte particulièrement les professionnels du tourisme pendant la période estivale.
Samuel Lenoir, gérant du centre équestre Mountain farm, à Morey-Saint-Denis en Côte-d'Or, partage avec amertume son expérience : « J'ai songé à installer mon bureau au milieu de la cour pour capter les appels ». En effet, depuis quinze jours, il n'a plus de réseau téléphonique ni internet, ce qui l'empêche de recevoir les réservations de ses clients.
Cette situation est due à un câble téléphonique endommagé le 27 juillet dernier, qui a privé le haut du village de réseau. Ces incidents sont assez fréquents en raison de l'implantation de l'installation, qui est souvent arrachée. Déjà trois coupures ont été signalées depuis le début de l'année.
Cette panne a un impact considérable sur l'activité de Samuel Lenoir. Environ 50% de ses appels sont perdus et cela a des répercussions sur les réservations : « En saison, les clients appellent une fois, deux fois. S'ils n'ont pas de réponse, ils appellent quelqu'un d'autre », explique-t-il. Les visiteurs confirment cette situation : « Pour réserver, c'est vrai que quand on a appelé, on tombait souvent sur répondeur », ajoute Mehmet.
De plus, le terminal de paiement ne fonctionne plus, ce qui complique encore davantage la gestion de son activité pour Samuel Lenoir : « Le premier distributeur est à six kilomètres. Ce n'est pas professionnel, parce que les gens sont là pour se détendre ».
Jean-Pierre Duprey, propriétaire des chambres d'hôte de La côte rotie, est également impacté par ce problème de réseau. Son téléphone fixe ne sonne plus depuis trois semaines : « Il n'y a plus que les habitués qui m'appellent sur mon portable ».
L'opérateur a annoncé à Samuel Lenoir une intervention pour le 15 août, mais il doute de la venue des techniciens ce jour-là. La situation reste donc incertaine pour ces habitants de Morey-Saint-Denis en attente d'une résolution à ce problème de réseau téléphonique et internet.