L'application italienne de paiements par smartphone, Satispay, a décidé de s'implanter en France en proposant un cashback attractif. Fondée il y a dix ans à Cuneo, dans le Piémont, cette start-up est aujourd'hui l'une des deux « licornes » italiennes, c'est-à-dire une entreprise non cotée en bourse dont la valorisation est supérieure à un milliard de dollars. Depuis octobre 2022, Satispay est présente sur la Côte d'Azur et fait beaucoup parler d'elle grâce à sa promesse de cashback de 30% sur les achats du quotidien effectués les vendredis, samedis et dimanches, sans abonnement ni frais.
Cette offre alléchante a séduit Valérie, une utilisatrice de l'application originaire de Menton, qui l'utilise régulièrement pour ses achats, que ce soit à la pharmacie, au restaurant, pour des vêtements ou des soins beauté. Elle souligne la facilité d'utilisation de l'application, même à distance, pour payer le restaurant de sa fille. Valérie profite principalement du cashback le week-end, mais l'utilise également en semaine.
Pour financer cette offre de cashback, Satispay a réalisé une levée de fonds de 320 millions d'euros en septembre 2022, auprès de banques italiennes et d'un fonds américain. Pascal Cotte, le directeur général France de Satispay, explique que l'entreprise a démarré son implantation en France à Menton, puis s'est étendue ville par ville sur la Côte d'Azur. Aujourd'hui, Satispay revendique 1 500 commerçants partenaires et 30 000 utilisateurs français. Un succès qu'elle espère réitérer en France, à l'image de ce qu'elle a réalisé en Italie.
En effet, cette start-up italienne a connu une véritable success story depuis sa création en 2013 à Cuneo. Ses fondateurs, Alberto Dalmasso, Dario Brignone et Samuele Pinta, avaient pour ambition de créer un système de paiement facile pour de petits montants, sans argent liquide ni carte de crédit. Ils ont convaincu les commerçants ville par ville en leur offrant la possibilité d'accepter des paiements sans frais pour les transactions inférieures à 10€. Aujourd'hui, Satispay compte 4 millions d'utilisateurs et 300 000 commerçants dans trois pays (Italie, France et Luxembourg). L'application est utilisée dans une transaction mobile sur trois en Italie, où elle permet même de payer des timbres fiscaux, des amendes routières ou des factures d'eau.
En France, les commerçants partenaires de Satispay sont principalement ceux du quotidien, mais on trouve aussi des pharmaciens et des opticiens. Cependant, cette pratique soulève des interrogations chez les professionnels de la santé, notamment en ce qui concerne la sollicitation de clientèle et l'incitation à la consommation de médicaments. Stéphane Pichon, président PACA-Corse de l'Ordre des pharmaciens, rappelle qu'il y a des règles éthiques à respecter et que l'application de cashback avec une liste de pharmacies peut être perçue comme une sollicitation de clientèle.
Malgré cela, Satispay poursuit son implantation en France et enregistre des milliers de paiements sur la Côte d'Azur. L'objectif de l'entreprise est de devenir l'application préférée des Niçois et, à terme, des Français. Le cashback, quant à lui, est prévu jusqu'au 31 octobre à Menton et Nice, mais Pascal Cotte reste optimiste et souligne que les transactions sont moins nombreuses le week-end. Les prochains objectifs de Satispay sont d'être présente dans 100 villes françaises d'ici deux ans et de concurrencer les géants du secteur comme Apple Pay ou Visa.