Tramway d’Angers : des ratées au démarrage

Debout sur le bord du quai, à la station « Foch Maison Bleue » un couple de retraités scrute le panneau d’affichage du prochain tram en direction de la Roseraie. « Ça fait au moins 10 minutes qu’on attend, dans l’autre sens les rames circulent sans arrêt et de ce coté, plus rien », tempête le monsieur. Huit minutes plus tard, une rame vide de passagers fait son apparition, enfin… La foule qui s’est massée sur le quai au fil des minutes tente d’investir ce qui est devenu un « tram nommé désir ». Impossible, les portes sont verrouillées.

« Vous ne pouvez pas monter, cette rame doit effectuer un retournement », hurle un agent de l’exploitant Kéolis, arrivé sur le quai, le talkie-walkie à la main. « Un retournement ? », lui répond une dame visiblement excédée. « Il va plus loin, pour repartir dans l’autre sens », lui explique-t-on. Du coup, la foule commence à s’énerver. En face, en 18 minutes d’attente, au moins 4 rames sont déjà passées, presque vides. « Dans 3 minutes, une autre rame arrive pour vous », crie l’agent, comme pour calmer la foule visiblement prête à le bousculer sur les rails.

Effectivement, une rame arrive, bondée, puis une seconde, encore très chargée, et enfin une troisième. En six minutes, trois rames ont fait leur apparition sur le boulevard Foch. L’ensemble des passagers est embarqué, tout rentre dans l’ordre. Passager moi même, arrivé à 16h45 à ladite station, j’en suis reparti 25 minutes plus tard. La colère des passagers retombe peu à peu.

Mais le cauchemar des passagers est loin d’être terminé. Arrivées au terminal de la Roseraie, les rames attendent sagement, les unes derrière les autres, comme sur une piste d’aéroport aux heures de pointe, avant de pouvoir accéder au dernier quai. Parquées à une centaine de mètres chacune ce sont 5 rames qui attendent, portes verrouillées, sur le boulevard Robert d’Arbrissel. Il aura fallu attendre encore quinze minutes avant de pouvoir débarquer sur le quai après un voyage de 55 minutes, au lieu des 15 minutes habituelles, un record…

Cette situation aurait pu être anecdotique, si elle s’était produite pour la première fois. Mais selon certains passagers, chaque jour de la semaine, le tout nouveau tram a eu son lot d’incidents et de retards. D’ailleurs, adepte du tramway sur le trajet Roseraie – Ralliement, c’est la seconde fois que je vie pareille situation en une semaine.

Fatalistes, les passagers ont mis cela sur le dos du rodage (NDLR: Des essais à vide ont été réalisés pendant six mois avant la mise en service…) et sur la surcharge des rames, bon nombre d’entre eux voyageant pour le plaisir, au titre de l’essai gratuit. Mais à partir de lundi les trajets seront payants et la cloche du tram pourrait tinter différemment. Si la situation ne s’améliore pas, le tramway d’Angers risque d’être catalogué au même rang que les trains de la SNCF dont on connaît les retards légendaires et les passagers pourraient bien exiger un remboursement de leur titre de transport.